Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 21.09.2026

SocialXCenter („Dienst“, „wir“) wird von Social X Center betrieben. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir bei der Nutzung von https://socialxcenter.com und der verbundenen Social-Media-Integrationen verarbeiten, zu welchem Zweck und wie Sie darüber verfügen.

1. Erhobene Daten

• Kontodaten: Name, E-Mail, Passwort-Hash, Sprache, IP-Adresse und Anmeldezeiten.
• Verbundene Instagram-/Facebook-Konten: Konto-ID, Benutzername, Anzeigename, Profilbild, Follower- und Beitragszahlen sowie das von Meta ausgestellte Zugriffstoken. Token werden verschlüsselt gespeichert und nie angezeigt.
• Inhaltsdaten von Meta: Ihre Beiträge/Reels mit Bildunterschriften; Kommentare und Direktnachrichten an Ihr Konto inkl. Absender-ID/Benutzername und Text; Story-Erwähnungen und -Antworten. Wir erhalten diese nur über die offizielle Instagram-API und Webhooks, nachdem Sie den Dienst autorisiert haben.
• Von Ihnen erstellte Daten: Regeln, Antwortvorlagen, Wissensbasis, Notizen/Tags zu Kontakten, Gewinnspiele und geplante Beiträge (inkl. hochgeladener Medien).
• Abgeleitete Daten: Absichts- und Stimmungslabels, aus Nachrichten extrahierte Lead-Datensätze (Name, Telefon, E-Mail, Stadt, Produktinteresse, sofern vom Absender mitgeteilt), Berichte und Regelvorschläge.
• Abrechnungsdaten: Bestellungen, Paket, Rechnungen. Kartendaten verarbeitet ausschließlich unser Zahlungsdienstleister (iyzico).

2. Zwecke und Rechtsgrundlage

Verarbeitung zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Ausführen Ihrer Regeln, Beantworten von Kommentaren/Nachrichten in Ihrem Namen, Posteingang und Statistiken, KI-Vorschläge, Benachrichtigungen und Rechnungen. Außerdem zur Sicherheit des Dienstes (berechtigtes Interesse) und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Keine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken, kein Verkauf.

3. Meta-Plattformdaten

Von Instagram/Facebook erhaltene Daten werden ausschließlich für die von Ihnen aktivierten Funktionen und gemäß den Meta-Plattformbedingungen und Entwicklerrichtlinien verwendet. Keine Profilbildung über Nichtkunden, keine Weitergabe an Datenhändler, kein Training allgemeiner KI-Modelle.

4. Künstliche Intelligenz

Bei aktivierten KI-Funktionen werden Nachrichtentext, Beitragstext und Ihre Unternehmensinformationen an ein KI-Modell übermittelt. Standardmäßig läuft das Modell auf unseren eigenen Servern; Daten verlassen unsere Infrastruktur nicht. Aktiviert der Administrator einen Cloud-Anbieter (Anthropic), werden dieselben Daten unter dessen Auftragsverarbeitungsbedingungen übermittelt und nicht zum Training verwendet.

5. Auftragsverarbeiter

Hetzner Online GmbH (Hosting, Deutschland), Cloudflare (DNS), iyzico (Zahlung), Meta Platforms (Social-Media-APIs).

6. Speicherdauer

Kommentar-/Nachrichtenereignisse: 180 Tage. Systemprotokolle: 90 Tage. Warteschlangen- und KI-Jobdaten: 60 Tage. Konto-, Regel- und Abrechnungsdaten: für die Vertragsdauer und danach gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (bis 10 Jahre für Rechnungen). Zugriffstoken werden beim Entfernen eines Kontos sofort gelöscht.

7. Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Export (CSV) und Löschung jederzeit im Panel; Löschung auch über die Seite Datenlöschung. Es gelten die Rechte nach DSGVO (Art. 15–21) bzw. für Nutzer in der Türkei nach KVKK Art. 11. Beantwortung innerhalb von 30 Tagen. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.

8. Cookies

Nur technisch notwendige Cookies: Sitzung, Sprache, Design, Schutz vor Testphasen-Missbrauch. Keine Werbe- oder Tracking-Cookies Dritter.

9. Sicherheit

TLS auf allen Verbindungen, verschlüsselte Token, gehashte Passwörter, begrenzte Anmeldeversuche, Webhook-Signaturprüfung, tägliche Backups.

10. Änderungen und Kontakt

Wesentliche Änderungen kündigen wir im Panel an. Fragen: info@socialxcenter.com.