Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 21.09.2026

Bu koşullar, Social X Center tarafından sunulan SocialXCenter (https://socialxcenter.com) hizmetinin kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmet

SocialXCenter, sosyal medya hesaplarınıza gelen yorum ve mesajlara sizin belirlediğiniz kurallara göre otomatik yanıt veren ve ilgili araçlar (gelen kutusu, çekiliş, planlama, yapay zeka destekli öneri ve raporlar) sunan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Özelliklerin kapsamı seçtiğiniz pakete bağlıdır.

2. Hesabınız ve sorumluluklarınız

Doğru bilgi vermeniz, şifrenizi gizli tutmanız ve bağladığınız sosyal medya hesaplarını kullanmaya yetkili olmanız gerekir. Hizmet üzerinden gönderilen her otomatik yanıt, mesaj, çekiliş ve gönderinin içeriğinden ve Meta platform politikalarına, tüketici mevzuatına ve ilgili düzenlemelere uyumdan siz sorumlusunuz. Spam, yanıltıcı veya taciz edici otomasyon, etkileşim satın alma veya size ait olmayan hesapları bağlamak yasaktır ve hizmetin sonlandırılmasına yol açar.

3. Paketler, ödeme ve yenileme

Paketler aylık veya yıllık olarak peşin ücretlendirilir. Banka havalesi/EFT ile ödemeler tarafımızca onaylandıktan sonra, iyzico ile kart ödemeleri anında aktifleşir. Fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir; her ödeme için fatura düzenlenir. Otomatik yenilemeyi açmadığınız sürece abonelik kendiliğinden yenilenmez; istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, paket ödenen dönemin sonuna kadar aktif kalır. Kullanılan dönemlerin ücreti iade edilmez; yasal zorunluluklar saklıdır (tüketiciler için hizmet kullanılmadan önce 14 günlük cayma hakkı).

4. Ücretsiz deneme

Ücretsiz deneme kişi, cihaz ve Instagram hesabı başına bir kez verilir. Kötüye kullanım (çoklu deneme) halinde deneme kaldırılır.

5. Limitler ve adil kullanım

Her paketin hesap, kural, aylık yanıt ve yapay zeka işi limitleri vardır. Limit dolduğunda otomasyon, dönem sıfırlanana veya paket yükseltilene kadar duraklar. Hizmetin tüm müşteriler için hızlı kalması amacıyla yapay zeka özellikleri kısıtlanabilir.

6. Üçüncü taraf platformlar

Hizmet, Meta'nın Instagram ve Facebook API'lerine bağımlıdır. Meta kaynaklı kesinti, kısıtlama veya veri değişikliklerinden sorumlu değiliz; Meta'nın reddettiği bir mesajın (örn. 24 saat mesajlaşma penceresi) iletilmesi garanti edilemez.

7. Erişilebilirlik ve destek

Duyurulan bakımlar hariç aylık %99,5 erişilebilirlik hedeflenir. Destek iş günlerinde e-posta ile, pakete bağlı olarak WhatsApp ile sağlanır.

8. Fikri mülkiyet

Yazılım, tasarım ve dokümantasyon bize aittir. Oluşturduğunuz içerik ve hesaplarınızdan alınan veriler size aittir; bunları yalnızca Hizmet'i sunmak amacıyla işleme hakkını bize verirsiniz.

9. Sorumluluğun sınırı

Yasaların izin verdiği ölçüde sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ayda ödenen ücretlerle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı veya Meta'nın hesabınıza uyguladığı işlemlerden sorumlu değiliz.

10. Fesih

Hesabınızı panelden istediğiniz zaman silebilirsiniz. Koşulları ihlal eden hesapları, mümkün olduğunda bildirimle, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Fesihte veriler Gizlilik Politikası'na göre silinir.

11. Uygulanacak hukuk

Türk hukuku uygulanır; Bursa mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketiciler ayrıca tüketici hakem heyetlerine başvurabilir.